Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.01.01-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, tartalmazzák a EuroVapSolo Store által üzemeltetett webáruház használatának, valamint a webáruházon keresztül történő vásárlásnak a feltételeit.
A webáruház használatával, illetve a rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: EuroVapSolo Store
Székhely / cím: Rapenburgerstraat 173, 1011 VM Amsterdam, Hollandia
Weboldal: vapsolo-rendeles.com
E-mail cím: shop@vapsolo-rendeles.com
Adószám / VAT szám: NL123456789B01
A Szolgáltató a webáruházon keresztül vape termékeket, eldobható vape készülékeket, VapSolo termékeket és azokhoz kapcsolódó kiegészítőket kínálhat a vonatkozó jogszabályok betartása mellett.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes termékeket, rendeléseket vagy szállítási célországokat jogszabályi, logisztikai vagy kereskedelmi okból elutasítson, korlátozzon vagy ideiglenesen felfüggesszen.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF minden olyan vásárlásra és szolgáltatásra vonatkozik, amely a webáruházon keresztül történik.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a webáruház látogatóira, regisztrált felhasználóira és vásárlóira. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzétételtől hatályos, és a már leadott rendelésekre nem vonatkozik visszamenőlegesen.
3. A webáruházban elérhető termékek
A webáruházban elérhető termékek között eldobható vape készülékek, VapSolo termékek, többízű 4in1 és 6in1 modellek, valamint egyéb kapcsolódó termékek szerepelhetnek.
A termékek adatlapján a vásárló megtalálhatja a termék nevét, főbb jellemzőit, ízvilágát, puffszámát, kiszerelését, árát, valamint az adott termékre vonatkozó fontos információkat.
A puffszám tájékoztató jellegű adat. A tényleges használati idő függhet a használat gyakoriságától, a slukkok hosszától, a készülék típusától és egyéb használati körülményektől.
A termékfotók illusztrációk lehetnek. A tényleges termék megjelenése, csomagolása, színe vagy feliratozása kis mértékben eltérhet a weboldalon látható képektől, különösen gyártói csomagolásváltozás esetén.
4. Életkori korlátozás és felelős vásárlás
A webáruházban található vape termékek nikotint tartalmazhatnak. A nikotin függőséget okozó anyag.
A termékek kizárólag 18 éven felüli vásárlók számára érhetők el. A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, és jogosult a termék megvásárlására.
A termékek nem ajánlottak kiskorúaknak, várandós vagy szoptató nőknek, nikotinra érzékeny személyeknek, valamint olyan személyeknek, akik számára a nikotintartalmú termékek használata egészségügyi okból nem javasolt.
A webáruházban található termékek nem minősülnek dohányzásról való leszokást támogató eszköznek, gyógyszernek vagy gyógyászati célú terméknek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy életkor-ellenőrzést alkalmazzon, illetve megtagadja a rendelés teljesítését, ha felmerül, hogy a vásárló nem jogosult a termék megvásárlására.
5. Jogszabályi megfelelés és területi korlátozások
A vásárló tudomásul veszi, hogy a vape termékek, nikotintartalmú termékek, e-cigaretták és kapcsolódó áruk értékesítésére országonként eltérő jogszabályok vonatkozhatnak.
A Szolgáltató kizárólag olyan termékekre és olyan célországokba fogad el rendelést, ahol az adott termék értékesítése, szállítása és átvétele a vonatkozó jogszabályok alapján megengedett.
Amennyiben egy adott termék értékesítése, kiszállítása vagy átvétele jogszabályba ütközhet, a Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani, törölni vagy a teljesítést felfüggeszteni.
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadása előtt meggyőződjön arról, hogy az adott termék megrendelése és átvétele a saját tartózkodási helyén, illetve a megadott szállítási címen jogszerűen lehetséges.
6. A rendelés menete
A vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd a kosárba helyezi. A kosár oldalon ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és árát.
A rendelés leadása előtt a vásárló megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzi a rendelés összesítését.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló köteles ellenőrizni a megadott adatokat. Hibásan megadott név, cím, telefonszám vagy e-mail cím esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a kézbesítés késedelméért vagy sikertelenségéért.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés leadását követően a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kaphat. Ez az e-mail a rendelés beérkezését igazolja, de nem minden esetben jelenti a rendelés végleges elfogadását. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy készlethiány, hibás ár, jogszabályi korlátozás vagy egyéb indokolt ok esetén a rendelést visszautasítsa.
7. Árak
A webáruházban feltüntetett árak a termékek mellett jelennek meg. Az árak pénzneme: [EUR / HUF – kitöltendő].
A feltüntetett árak tartalmazhatják az általános forgalmi adót, amennyiben az adott jogviszonyra és értékesítésre az alkalmazandó szabályok szerint ez vonatkozik. A pontos fizetendő összeget a vásárló a pénztár oldalon látja a rendelés véglegesítése előtt.
A szállítási díj és az esetleges utánvételi vagy fizetési kezelési díj külön jelenhet meg. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt minden költséget ellenőrizhet.
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
Hibásan feltüntetett ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót a helyes árról, a vásárló pedig dönthet, hogy az új áron is fenntartja-e rendelését.
8. Fizetési módok
A webáruházban elérhető fizetési módok a pénztár oldalon láthatók.
Elérhető fizetési mód lehet különösen:
utánvétes fizetés,
online bankkártyás fizetés,
banki átutalás,
egyéb, a pénztár oldalon feltüntetett fizetési mód.
Utánvét esetén a vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg, amennyiben ez a fizetési mód az adott szállítási módnál elérhető.
Online fizetés esetén a fizetés a kiválasztott fizetési szolgáltató biztonságos felületén történik. A Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat.
Banki átutalás esetén a rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően indulhat. A közlemény rovatban a vásárlónak célszerű feltüntetnie a rendelési azonosítót.
9. Szállítás
A Szolgáltató a termékeket a webáruházban feltüntetett szállítási módokkal kézbesíti.
Elérhető szállítási mód lehet például:
házhozszállítás,
csomagpont,
csomagautomata,
egyéb, a pénztár oldalon elérhető szállítási mód.
A pontos szállítási díj és a várható kézbesítési idő a pénztár oldalon jelenik meg.
A kézbesítési idő tájékoztató jellegű. A Szolgáltató mindent megtesz a gyors feldolgozás érdekében, azonban a futárszolgálat, ünnepi időszak, készlethiány, hibás cím vagy egyéb külső körülmény késedelmet okozhat.
A vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a csomag átvétele biztosított. Sikertelen kézbesítés, át nem vett csomag vagy hibás cím esetén a Szolgáltató jogosult a felmerült költségeket a vásárlóra áthárítani.
10. Diszkrét és biztonságos csomagolás
A Szolgáltató a rendeléseket biztonságos, lehetőség szerint diszkrét csomagolásban adja át a szállítónak.
A csomagolás célja, hogy a termékek szállítás közben megfelelő védelemben részesüljenek. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a csomagolás kívülről ne legyen feltűnő.
A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Ha a csomag sérült, hiányos vagy felbontottnak tűnik, a vásárló köteles ezt a kézbesítőnek jelezni, és lehetőség szerint jegyzőkönyvet kérni.
11. Elállási jog
Fogyasztónak minősülő vásárló online vásárlás esetén a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult lehet a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a Szolgáltató részére az ügyfélszolgálati e-mail címre.
Az elállási nyilatkozatnak célszerű tartalmaznia:
a vásárló nevét,
rendelési azonosítót,
a rendelés dátumát,
az átvétel dátumát,
az elállással érintett termék megnevezését,
a visszatérítéshez szükséges adatokat, ha szükséges.
A vásárló az elállással érintett terméket köteles indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni a Szolgáltató által megadott címre.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
12. Elállási jog alóli kivételek
A vásárló tudomásul veszi, hogy bizonyos termékek esetében az elállási jog korlátozott vagy kizárt lehet.
Egészségvédelmi vagy higiéniai okból lezárt csomagolású termék esetén az elállási jog nem gyakorolható, ha a vásárló a termék csomagolását, védőzárását vagy higiéniai lezárását felbontotta.
Vape termékek, szájjal érintkezésbe kerülő termékek, eldobható vape készülékek és hasonló jellegű áruk esetén a felbontott, használt vagy sérült termék visszavétele egészségvédelmi és higiéniai okból megtagadható.
A Szolgáltató kizárólag bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású, használatba nem vett termék visszavételét tudja elfogadni, amennyiben az elállási jog gyakorlásának egyéb feltételei fennállnak.
13. Visszatérítés
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott határidőn belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik hozzá, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a termék visszaküldését.
A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történhet, amelyet a vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
Ha a visszaküldött termék értékcsökkenést szenvedett, sérült, hiányos, felbontott vagy használt állapotban érkezik vissza, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenést érvényesíteni, illetve a visszavételt megtagadni, ha az elállási jog jogszerűen nem gyakorolható.
14. Kellékszavatosság és hibás teljesítés
A Szolgáltató felel azért, hogy a termék a teljesítés időpontjában megfeleljen a szerződésben és jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, a vásárló megfelelő árleszállítást kérhet, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.
Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a termék rendeltetésszerű használat mellett elhasználódik, lemerül, elfogy, vagy a hiba nem rendeltetésszerű használatból, sérülésből, ütésből, beázásból, szélsőséges hőmérsékletből, szakszerűtlen tárolásból vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából ered.
Eldobható vape készülékek esetén a természetes fogyás, lemerülés, puffszám elérése, illetve a használattól függő teljesítménycsökkenés nem tekinthető hibának.
15. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:
E-mail: [ügyfélszolgálati e-mail cím]
Postai cím: EuroVapSolo Store, Rapenburgerstraat 173, 1011 VM Amsterdam, Hollandia
A panaszban célszerű feltüntetni:
a vásárló nevét,
rendelési azonosítót,
a panasz tárgyát,
a probléma rövid leírását,
szükség esetén fotót vagy egyéb bizonyítékot.
A Szolgáltató a beérkező panaszokat a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és válaszol a vásárló részére.
Amennyiben a vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, jogosult az illetékes fogyasztóvédelmi vagy békéltető / alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni az alkalmazandó jog szerint.
Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformja megszűnt, ezért az online fogyasztói jogviták rendezése az aktuálisan elérhető nemzeti vagy európai fogyasztói jogorvoslati lehetőségek szerint történhet.
16. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, helytelen tárolásából, kiskorú általi használatából, jogszabályellenes megrendeléséből vagy a vásárló által megadott hibás adatokból erednek.
A vásárló köteles a terméket a rendeltetésének megfelelően, felelősségteljesen és a vonatkozó figyelmeztetések betartásával használni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat vagy más külső szolgáltató működéséből eredő késedelmekért, amennyiben a késedelem a Szolgáltató érdekkörén kívül esik.
A weboldalon található információk nem minősülnek egészségügyi tanácsadásnak. Egészségügyi kérdés esetén a vásárló köteles megfelelő szakemberhez fordulni.
17. A weboldal használata
A weboldal tartalma, szövegei, képei, grafikai elemei és egyéb anyagai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek másolása, felhasználása vagy módosítása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével lehetséges.
A vásárló nem jogosult a weboldalt olyan módon használni, amely sérti a jogszabályokat, mások jogait, vagy veszélyezteti a weboldal biztonságos működését.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a weboldal működését karbantartás, fejlesztés vagy technikai hiba miatt ideiglenesen korlátozza.
18. Adatkezelés
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok különösen:
név,
számlázási és szállítási cím,
e-mail cím,
telefonszám,
rendelési adatok,
fizetéssel és szállítással kapcsolatos adatok.
A részletes adatkezelési szabályokat a weboldalon külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli, és azokat szükség esetén továbbíthatja a szállításban, fizetésben vagy számlázásban közreműködő szolgáltatóknak.
19. Hírlevél és marketingkommunikáció
A vásárló külön hozzájárulása esetén a Szolgáltató hírlevelet vagy marketingcélú üzenetet küldhet.
A hírlevélről a vásárló bármikor leiratkozhat az üzenetben található leiratkozási lehetőséggel vagy az ügyfélszolgálati e-mail címen.
A Szolgáltató 18 éven aluli személyek részére nem küld marketingcélú kommunikációt vape termékekkel kapcsolatban.
20. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének olyan akadályáért, amely az ellenőrzési körén kívül esik, előre nem látható, és amelynek elhárítása ésszerűen nem várható el.
Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, háborús helyzet, járvány, hatósági intézkedés, jogszabályváltozás, sztrájk, logisztikai fennakadás, futárszolgálati hiba, energiaellátási vagy informatikai rendszerhiba.
Vis maior esetén a teljesítési határidők meghosszabbodhatnak, vagy a Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését felfüggeszteni, illetve lehetetlenné válás esetén a rendelést törölni.
21. Alkalmazandó jog és jogviták
Jelen ÁSZF-re az alkalmazandó európai uniós és nemzeti jogszabályok irányadók.
A felek elsősorban békés úton, egyeztetéssel törekednek a vitás kérdések rendezésére. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi vagy alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni, amennyiben erre jogszabály lehetőséget biztosít.
A Szolgáltató és a vásárló közötti vitás ügyekben az alkalmazandó joghatósági és illetékességi szabályok irányadók.
22. Záró rendelkezések
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el.
A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.
Elállási nyilatkozat minta
Címzett:
EuroVapSolo Store
Rapenburgerstraat 173
1011 VM Amsterdam
Hollandia
E-mail: [ügyfélszolgálati e-mail cím]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi rendelésre vonatkozóan:
Rendelési azonosító: [kitöltendő]
Rendelés dátuma: [kitöltendő]
Átvétel dátuma: [kitöltendő]
Vásárló neve: [kitöltendő]
Vásárló címe: [kitöltendő]
Elállással érintett termék: [kitöltendő]
Kelt: 2026.01.01